Termos e condições de uso Yoobe

O documento de Termos e Condições de uso da YOOBE Tecnologia LTDA (YOOBE), inscrita no CNPJ/MF sob o número 30.200.049/0001-59 com sede na Av. Cândido de Abreu, 526, Centro Cívico, Curitiba – PR, é instrumento que regulamenta as relações entre YOOBE TECNOLOGIA LTDA, o SITE  yoobe.co e o FORMULÁRIO DE PEDIDO https://bitly.com/pedido-swags

1 INTRODUÇÃO

1.1 O COMPRADOR deverá ler atentamente os termos certificando-se de seu entendimento pois, ao fazer compras na YOOBE, aceita automática e integralmente suas condições.

1.2 Considera-se COMPRADOR toda pessoa física ou jurídica que realiza compras através do SITE ou pelo nosso FORMULÁRIO DE PEDIDO.

1.3 Considera-se INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO todo o serviço de intermediação de pagamentos online utilizado no SITE da YOOBE.

1.4 Considera-se REDE DE PRODUÇÃO todos os produtores parceiros e homologados na plataforma YOOBE.

1.5 Para fins desse Termo, considera-se que qualquer referência no plural compreende o singular e vice-versa. O mesmo aplica-se às palavras no feminino e masculino.

2 CADASTRO NO SITE

2.1 O COMPRADOR pode efetuar seu cadastro e realizar compras através de seu login nas lojas corporativas do SITE.

2.1.1 O COMPRADOR deve preencher as informações de endereço, bem como seus dados de pagamento e CPF, para possibilitar a entrega e a efetivação de compras no SITE.

2.1.2 Para conveniência do COMPRADOR, as informações de endereço serão preenchidas automaticamente em compras futuras.

2.1.2.1 As informações de cartão de crédito não são armazenadas pelo SITE, sendo transmitidas diretamente ao INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO.

 

3 SEGURANÇA DE DADOS E PRIVACIDADE  

3.1 A YOOBE não vende, transfere ou repassa dados de seus usuários

3.1.1 Em casos de requisição judicial, a YOOBE poderá repassar as informações solicitadas ao órgão judiciário competente.

3.2 As informações públicas serão somente aquelas porventura autorizadas pelo COMPRADOR. 

3.3 A YOOBE não processa diretamente os pagamentos. Dados de cartão de crédito do COMPRADOR não são, portanto, armazenados pelo SITE.

3.3.1 Os pagamentos são processados por INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO, que garante a segurança de todas as transações, determinado e utilizado pela YOOBE. 

3.4 A YOOBE coleta informações de usuários, sempre sem identificá-los, com objetivo de melhorar a experiência de COMPRADORES

3.4.1 Aos usuários, é dada a opção de desabilitar os cookies que dão ao site esse tipo de informação.

3.5 A YOOBE envia aos usuários mensagens institucionais, promocionais e referentes ao processo de compra.

3.5.1 Aos usuários, é dada a opção de cancelamento (opt-out) do recebimento de e-mails promocionais ou institucionais.

3.5.2 A YOOBE reserva-se o direito de manter o envio de mensagens referentes às compras feitas pelo COMPRADOR, uma vez que são cruciais para efetivação do processo.

 

4 CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO 

4.1 COMPRA DE PRODUTOS ATRAVÉS DO FORMULÁRIO DE PEDIDO

4.1.1 É de responsabilidade do COMPRADOR preencher devidamente todos os campos do FORMULÁRIO DE PEDIDO

4.1.2 Após o envio da proposta comercial e mockup de todos os itens do pedido por parte da YOOBE, o COMPRADOR deverá avaliar atentamente e aprovar ambos os itens para dar continuidade ao pedido.

4.1.3 Os produtos aprovados pelo COMPRADOR somente entrarão em produção após a emissão da NF de venda.

4.1.4 A importância do layout e mockup aprovados torna efetiva a responsabilidade do COMPRADOR e fica confirmado o direito da YOOBE em não aceitar qualquer reclamação ou devolução do material caso esteja conforme o layout apresentado e aprovado pelo COMPRADOR.

4.1.5 Ressalta-se a importância do COMPRADOR em verificar com atenção: arte, mockup, ortografia, enquadramento, material, forma de impressão, cores e todas as especificações antes da aprovação dos produtos solicitados através do FORMULÁRIO DE PEDIDO. 

4.1.5.1 Para peças de vestuário é usado um tamanho de matriz para produção de toda a grade solicitada, e será considerado como padrão a dimensão de estampa que se aplica na menor peça da solicitação.

4.1.6 Produtos personalizados podem sofrer pequenas variações, de acordo com o método de impressão e/ou material de cada item.
4.1.6.1 Produtos com impressão a laser: o laser não possui cor, o que dá a tonalidade é o fundo da peça. Sendo assim, poderá ocorrer variações de acordo com a matéria-prima.
4.1.6.2 Produtos com impressão em silk ou serigrafia: o processo gráfico de impressão com tinta tem uma variação de percentuais que variam de 5% a 10% em tonalidade. Recomenda-se que sejam enviados arquivos vetoriais e editáveis, e referências de cores em Pantone, para maior fidelidade no processo de impressão.
4.1.6.3 Produtos com impressão gráfica: o resultado final de uma impressão gráfica pode ter grandes variações se comparado às cores do mockup digital na tela do monitor (RGB). Para garantir a fidelidade das cores, é recomendado o envio de artes em CMYK e sem perfil de cor aplicado.

4.1.7 Para produtos que necessitam de amostra física, fica restrita a produção de 01 (uma) amostra por produto e 01 (um) ajuste fino de layout ou cor. Para alterações de arte, dimensões ou qualquer outra característica que difere do mockup aprovado pelo cliente, será cobrada uma taxa de refação, bem como o valor de uma nova amostra.

4.1.8 A YOOBE não trabalha com o envio de amostras físicas de produtos para pedidos não fechados. Todos os produtos cadastrados na REDE DE PRODUÇÃO são testados, homologados e possuem garantia de qualidade.

 4.2. PRODUTOS COM DEFEITO

4.2.1 A YOOBE aceita a devolução, somente se o produto apresentar algum defeito de produção. 

4.2.2 A devolução por defeito de fabricação será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos do recebimento do produto.

4.2.3 Em casos de constatação de defeitos de fabricação, o COMPRADOR poderá optar pelo cancelamento da compra, substituição por outro produto idêntico ou recebimento de vale-presente eletrônico no valor total desembolsado, incluindo valores relativos ao envio.

4.2.3.1 A YOOBE reserva-se o direito de solicitar o envio do produto defeituoso pelo COMPRADOR ao endereço indicado, tomando providências para sua substituição ou cancelamento da compra.

4.2.3.2 Um código numérico será informado, por meio eletrônico, para que o COMPRADOR possa realizar a postagem do produto sem qualquer necessidade de desembolso.

4.2.3.3 Nos casos de solicitação de substituição de produto, a YOOBE responsabiliza-se pelos custos relacionados tanto à devolução, quanto ao envio do novo produto.

 

4.3. CONDIÇÕES GERAIS

4.3.1 Em compras realizadas por cartão de crédito e canceladas, o estorno será feito pelo INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO e o valor creditado na fatura seguinte do cartão, ou na posterior, dependendo da data de vencimento e conforme os procedimentos de operação do INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO, sendo a YOOBE responsável somente pela comunicação com o mesmo. Em compras realizadas por boleto, o estorno se dá por depósito em conta bancária em mesmo CPF ou CNPJ do COMPRADOR.

4.3.2 A YOOBE compromete-se com a seleção de sua REDE DE PRODUÇÃO, garantindo a qualidade dos produtos cujas vendas sejam intermediadas pelo SITE ou pelo FORMULÁRIO DE PEDIDO. 

4.3.3 A YOOBE reserva-se o direito de retirar de exibição determinada linha de produto devido à eventual indisponibilidade em estoque REDE DE PRODUÇÃO. 

 

5 RESPONSABILIDADES DO COMPRADOR 

5.1 Ao realizar compras no SITE ou através do FORMULÁRIO DE PEDIDO, o COMPRADOR compromete-se a: 

5.1.1 Prover informações completas de endereço para realização da entrega das compras realizadas no SITE ou FORMULÁRIO DE PEDIDO. 

5.1.1.1 A YOOBE não se compromete a realizar estorno de valor de pedidos de compras caso o endereço de entrega tenha sido registrado de maneira incorreta no pedido. 

5.1.1.2 Caso o pedido retorne à YOOBE devido à incorreção de endereço, o custo do frete de reenvio deve ser assumido pelo COMPRADOR, se assim o próprio desejar.

5.1.2   Manter a confidencialidade de seus dados e senha utilizados para o login no SITE, devendo evitar que terceiros utilizem suas informações para acessar o SITE e nele realizar compras em seu nome. 

5.1.3 Autorizar à YOOBE o uso de todo conteúdo que houver publicado no SITE.

5.1.4. Não fazer uso não autorizado ou sem os devidos créditos de artes autorais, em respeito às leis de direito autoral e propriedade intelectual.

5.1.5 Verificar com atenção arte, mockup, ortografia, enquadramento, material, forma de impressão, cores e todas as especificações antes da aprovação dos produtos solicitados através do FORMULÁRIO DE PEDIDO.

5.1.6 Informar todos os dados cadastrais do COMPRADOR para que a YOOBE possa realizar a emissão de NFs dos pedidos feitos pelo FORMULÁRIO DE PEDIDO.

 

6 FRETE E ENVIO 

6.1.1 Os custos de envio contemplam o valor do frete, custos de embalagem e outros custos administrativos. 

6.2 Na compra de tipos de produtos diferentes, o COMPRADOR poderá recebê-los separadamente, respeitados os prazos de produção e entrega, este último previsto pelos Correios. 

6.3 O serviço de entrega de produtos será realizado pelos Correios ou transportadora terceirizada, sendo o cálculo do frete de envio dos produtos baseado na tabela de preços e prazos dos Correios ou da transportadora terceirizada segundo as modalidades de envio PAC, SEDEX e outras. 

6.3.1 Nas cidades em que a modalidade SEDEX não for disponibilizada pelos Correios, o cálculo do frete será realizado necessariamente via PAC.

6.3.2 A YOOBE responsabiliza-se por eventuais extravios de produtos, garantindo ao  COMPRADOR o estorno do valor do pedido ou envio de produto similar. 

6.3.2.1 O estorno ou novo envio poderá ser realizado somente após o prazo de confirmação de extravio pelos terceirizados, o que pode durar até 30 (trinta) dias úteis após a data de envio pela YOOBE. 

6.3.3 A YOOBE reserva-se o direito de, a qualquer tempo, utilizar tabelas e serviços de outras transportadoras em complemento ou detrimento da utilização dos serviços de entrega. 

6.3.3.1 O COMPRADOR será sempre informado sobre a transportadora que fará o serviço de entrega. 

6.4 A YOOBE possui 07 (sete) dias úteis, após a efetivação do pedido de compra, como prazo de produção antes do envio do produto.

6.4.1 Eventuais atrasos nesse prazo serão informados, por meio eletrônico, ao COMPRADOR.

7 MEIO DE PAGAMENTO 

7.1 Os pagamentos de compras por cartão de crédito ou boleto são realizados via INTERMEDIADORES DE PAGAMENTO. 

7.1.1 A YOOBE reserva-se o direito de determinar o INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO utilizado no SITE e FORMULÁRIO DE PEDIDO, podendo alterá-lo a qualquer tempo, com o compromisso de informar o COMPRADOR, com antecedência, sobre mudanças a serem realizadas.

7.1.2 Nas compras parceladas, os juros são determinados pelo INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO e informados pela YOOBE antes da conclusão do pedido de compra no SITE e FORMULÁRIO DE PEDIDO. 

7.2 A YOOBE reserva-se o direito de, a qualquer tempo, incluir ou alterar as formas de pagamento e condições de parcelamento disponíveis no SITE ou de compras feitas pelo FORMULÁRIO DE PEDIDO.

 

8 PROPRIEDADE INTELECTUAL 

8.1 O COMPRADOR não poderá utilizar qualquer obra de arte, marca, signo ou sinal distintivo de propriedade ou licenciada à YOOBE, protegidos pela Lei nº 9.279, de 14 de março de 1996 (“Lei de Propriedade Industrial”) ou pela Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 (“Lei de Direitos Autorais”), ou que faça referência à marca “YOOBE” salvo autorização expressa por escrito da YOOBE e, se o caso, do licenciante. 

8.1.1. A YOOBE autoriza o COMPRADOR a veicular links do SITE, não acarretando violação ao disposto no item 8.1. a exposição de tais links para fins de propaganda dos produtos da YOOBE e/ou divulgação do trabalho e serviços prestados pela YOOBE.

 

9  ALTERAÇÕES

9.1 Os Termos e Condições de Uso entrarão em vigor na data de sua publicação no site

9.2 A YOOBE poderá alterar os Termos e Condições de Uso a qualquer tempo, sem aviso prévio.

9.2.1 Pedidos de compra em andamento serão regidos pela versão vigente dos Termos de Uso na data de criação do pedido, salvo quando a nova versão dispuser sobre questão favorável ao COMPRADOR.

  

10 LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

10.1  Estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE YOOBE e a relação entre a YOOBE e seus COMPRADORES são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

10.2. Os eventuais litígios que possam decorrer de relação de consumo regida pelos presentes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE YOOBE serão dirimidos no foro consumerista competente para tanto, ficando eleito, nos demais casos, o foro Central da Comarca da Capital do Estado do Paraná.

O COMPRADOR declara para todos os fins de direito que leu atentamente, compreendeu e está de acordo com a integralidade das condições dos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE YOOBE.