Política de trocas e devolução Yoobe

Estabelecem-se as garantias e disposições de devolução aquelas constantes na legislação consumerista brasileira (Lei no 8.078/90), assim como no Decreto no 7.962/2013, o qual versa sobre o comércio online.

1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO:

1.1 Passados os 07 (sete) dias corridos, a YOOBE aceita a devolução, somente se o produto apresentar algum defeito de produção.
1.2 A devolução por defeito de fabricação deverá ser realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos da data de entrega do pedido.
1.3 Em casos de constatação de defeitos de fabricação, o CONSUMIDOR poderá optar pelo cancelamento da compra, substituição por outro produto idêntico ou recebimento de um cupom de desconto no valor total desembolsado, incluindo valores relativos ao envio.
1.4 A YOOBE reserva-se o direito de solicitar o envio do produto defeituoso pelo CONSUMIDOR ao endereço indicado, tomando providências para sua substituição ou cancelamento da compra.
1.5 Um código de postagem será informado, por meio eletrônico, para que o CONSUMIDOR possa realizar a postagem do produto sem qualquer necessidade de desembolso.
1.6 Nos casos de solicitação de substituição de produto, a YOOBE responsabiliza-se pelos custos relacionados tanto à devolução, quanto ao envio do novo produto.

2. DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

2.1 A YOOBE garante ao CONSUMIDOR o direito de arrependimento até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
2.2 O direito de arrependimento será exercido sem qualquer ônus ao CONSUMIDOR.
2.3 As solicitações de devolução por arrependimento, independentemente de sua motivação, devem ser feitas através página de contato ou através do email contact@yoobe.me
2.4 O valor do estorno realizado pela YOOBE, será do total da compra, incluindo os valores relativos ao envio.
2.5 Um código de postagem será informado, por meio eletrônico, para que o CONSUMIDOR possa realizar o envio do produto sem qualquer necessidade de desembolso.
2.6 A YOOBE aceitará a devolução somente de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.
2.7 O produto deve ser devolvido à YOOBE acompanhado do respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e, quando possível, na embalagem original.
2.8 A YOOBE reserva-se o direito de não aceitar devoluções caso não sejam respeitadas as condições mencionadas nos itens anteriores.

3. TROCAS

3.1 Ao CONSUMIDOR é facultada a troca dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
3.2 As solicitações de troca, independentemente de sua motivação, devem ser feitas através da página de contato ou através do email contact@yoobe.me
3.3 A YOOBE reserva-se o direito de não aceitar trocas sem a prévia comunicação do CONSUMIDOR através da página de contato ou através do email contact@yoobe.me
3.4 A YOOBE confirmará o recebimento da solicitação, orientando o CONSUMIDOR sobre como proceder para efetivar a troca do produto.
3.5 O CONSUMIDOR assumirá os custos de envio do produto ao endereço informado pela YOOBE.
3.6 A YOOBE enviará ao CONSUMIDOR, por meio eletrônico, um CUPOM DE DESCONTO do valor de sua compra, excluindo os custos de envio.
3.7 O CUPOM DE DESCONTO permitirá ao CONSUMIDOR realizar nova compra e complementar o valor total, incluindo os novos custos de envio, através das formas de pagamento disponíveis no SITE.
3.8 Ao CONSUMIDOR é dada a responsabilidade de verificar com atenção as especificações disponíveis dos produtos (modelo, tamanho, cor, entre outros) de modo a não ser necessária solicitação de troca.
3.9 A YOOBE apenas realiza trocas de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.
3.10 Para efetivação da troca, o produto deve ser devolvido à YOOBE acompanhado do respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e, quando possível, na embalagem original.
3.11 O CONSUMIDOR fica responsável pela embalagem da devolução, caso não seja possível reutilizar a original.
3.12 Para compras promocionais, o CONSUMIDOR não será cobrado pela troca.
3.13 A YOOBE reserva-se o direito de não aceitar trocas caso não sejam respeitadas as condições mencionadas em itens anteriores.

Política de trocas e devolução Yoobe

Estabelecem-se as garantias e disposições de devolução aquelas constantes na legislação consumerista brasileira (Lei no 8.078/90), assim como no Decreto no 7.962/2013, o qual versa sobre o comércio online.

1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO:

1.1 Passados os 07 (sete) dias corridos, a YOOBE aceita a devolução, somente se o produto apresentar algum defeito de produção.

1.2 A devolução por defeito de fabricação deverá ser realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos da data de entrega do pedido.

1.3 Em casos de constatação de defeitos de fabricação, o CONSUMIDOR poderá optar pelo cancelamento da compra, substituição por outro produto idêntico ou recebimento de um cupom de desconto no valor total desembolsado, incluindo valores relativos ao envio.

1.4 A YOOBE reserva-se o direito de solicitar o envio do produto defeituoso pelo CONSUMIDOR ao endereço indicado, tomando providências para sua substituição ou cancelamento da compra.

1.5 Um código de postagem será informado, por meio eletrônico, para que o CONSUMIDOR possa realizar a postagem do produto sem qualquer necessidade de desembolso.

1.6 Nos casos de solicitação de substituição de produto, a YOOBE responsabiliza-se pelos custos relacionados tanto à devolução, quanto ao envio do novo produto.

2. DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

2.1 A YOOBE garante ao CONSUMIDOR o direito de arrependimento até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

2.2 O direito de arrependimento será exercido sem qualquer ônus ao CONSUMIDOR.

2.3 As solicitações de devolução por arrependimento, independentemente de sua motivação, devem ser feitas através página de contato ou através do email contact@yoobe.me

2.4 O valor do estorno realizado pela YOOBE, será do total da compra, incluindo os valores relativos ao envio.

2.5 Um código de postagem será informado, por meio eletrônico, para que o CONSUMIDOR possa realizar o envio do produto sem qualquer necessidade de desembolso.

2.6 A YOOBE aceitará a devolução somente de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.

2.7 O produto deve ser devolvido à YOOBE acompanhado do respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e, quando possível, na embalagem original.

2.8 A YOOBE reserva-se o direito de não aceitar devoluções caso não sejam respeitadas as condições mencionadas nos itens anteriores.

3. TROCAS

3.1 Ao CONSUMIDOR é facultada a troca dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

3.2 As solicitações de troca, independentemente de sua motivação, devem ser feitas através da página de contato ou através do email contact@yoobe.me

3.3 A YOOBE reserva-se o direito de não aceitar trocas sem a prévia comunicação do CONSUMIDOR através da página de contato ou através do email contact@yoobe.me

3.4 A YOOBE confirmará o recebimento da solicitação, orientando o CONSUMIDOR sobre como proceder para efetivar a troca do produto.

3.5 O CONSUMIDOR assumirá os custos de envio do produto ao endereço informado pela YOOBE.

3.6 A YOOBE enviará ao CONSUMIDOR, por meio eletrônico, um CUPOM DE DESCONTO do valor de sua compra, excluindo os custos de envio.

3.7 O CUPOM DE DESCONTO permitirá ao CONSUMIDOR realizar nova compra e complementar o valor total, incluindo os novos custos de envio, através das formas de pagamento disponíveis no SITE.

3.8 Ao CONSUMIDOR é dada a responsabilidade de verificar com atenção as especificações disponíveis dos produtos (modelo, tamanho, cor, entre outros) de modo a não ser necessária solicitação de troca.

3.9 A YOOBE apenas realiza trocas de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.

3.10 Para efetivação da troca, o produto deve ser devolvido à YOOBE acompanhado do respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e, quando possível, na embalagem original.

3.11 O CONSUMIDOR fica responsável pela embalagem da devolução, caso não seja possível reutilizar a original.

3.12 Para compras promocionais, o CONSUMIDOR não será cobrado pela troca.

3.13 A YOOBE reserva-se o direito de não aceitar trocas caso não sejam respeitadas as condições mencionadas em itens anteriores.